Datenschutzerklärung
1. Kontaktinformationen
· Hanna Bauer
· Anschrift: Bürschlingstraße 32, 92224 Amberg
· Kontakt: [email protected], 0176/5327866
2. Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
· Zweck der Verarbeitung: Begründung des Vertragsverhältnisses (Beauftragung als mobile Tierbetreuung), Verwaltung von Kundendaten, Terminplanung, Abrechnung, Kommunikation, sowie ggf. Notfallkontakte und tierbezogene Gesundheitsinformationen.
· Rechtsgrundlagen: Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO)
Berechtigtes Interesse (z. B. Organisation der Dienstleistung, Sicherheit, Dokumentation; Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO)
Gegebenenfalls Einwilligung (z. B. für besondere Datenkategorien oder Direktmarketing; Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO)
· Kategorien betroffener Personen: Kunden (natürliche Personen) und ggf. Kontaktpersonen
· Kategorien personenbezogener Daten: Stammdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon
Vertragsdaten: Vertragsgegenstand, Leistungsumfang, Termingrundlage
Abrechnungsdaten: Zahlungsinformationen (Zahlungsdienstleister, Rechnungsdaten)
Terminpläne und Kommunikation
Tierbezogene Daten: Gesundheitsinformationen des Tieres, Notfallkontakte
Technische Daten (bei Online-Buchung/Kontaktformular): IP-Adresse, Nutzungsdaten (nur sofern erhoben)
· Weitergabe der Daten: Tierärzte oder weitere Dienstleister, sofern für die Vertragserfüllung erforderlich (z. B. Notfallkontakte, Gesundheitsinformationen des Tieres)
Keine Weitergabe zu Marketingzwecken ohne Einwilligung
· Es erfolgt keine Übermittlung in Drittländer.
· Speicherdauer und Löschung: Aufbewahrung der Daten erfolgt entsprechend der gesetzlichen Anforderungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten: 6–10 Jahre). Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn gesetzliche Aufbewahrungsfristen stehen entgegen.
· Rechte der betroffenen Personen: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit
Widerruf von Einwilligungen; Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung aus berechtigtem Interesse
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (in Deutschland: Landesbeauftragte/r für Datenschutz oder die zuständige Aufsichtsbehörde)
· Sicherheit: Technische und organisatorische Maßnahmen: Passwortschutz, verschlüsselte Kommunikation (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen, regelmäßige Datensicherung, ggf. Vier-Augen-Prinzip bei sensiblen Gesundheitsdaten
3. Bereitstellung des Online-Angebots und Webhosting
· Beschreibung: Unsere Website wird bei einem Website-Hosting-Anbieter gehostet, der Cloud-basierte Server innerhalb der EU nutzt, um eine stabile und sichere Hosting-Plattform bereitzustellen. Unsere Website wird über ein Content Delivery Network mit Servern in der ganzen Welt verteilt, um eine schnelle und sichere Bereitstellung unserer Website für unsere Website-Besucher zu gewährleisten.
· Arten der verarbeiteten Daten: Nutzungsdaten: z. B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten, alle Eingaben innerhalb unseres Onlineangebotes oder von Websites
Kommunikationsdaten: z.B. Browsertyp, Betriebssystem oder IP-Adressen
· Datenschutzsubjekte:Nutzer (Website-Besucher).
· Zweck der Verarbeitung: Schnelle Bereitstellung eines stabilen und sicheren Online-Angebotes.
· Rechtsgrundlage: Technisch notwendig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG) sowie berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).
· Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Hosting-Anbieter, SSL-Zertifikatsanbieter, Content-Delivery-Network-Anbieter
· Datenübermittlung in Drittländer: Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten zu diesem Zweck an Auftragsverarbeiter in den USA. Informationen zur Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer finden Sie im Abschnitt Übermittlung in Drittländer.
· Aufbewahrungsfristen oder Kriterien, anhand derer Aufbewahrungsfristen bestimmt werden: Weitere Informationen findest du im Abschnitt Aufbewahrungsfristen.
4. Erhebung von Protokolldateien
· Beschreibung:Wir speichern Log-Dateien zur Analyse und Aufrechterhaltung des technischen Betriebs der Server sowie zur Unterstützung von Anti-Missbrauchsmaßnahmen und zum Schutz der Sicherheit der Hosting-Plattform.
· Arten der verarbeiteten Daten:Nutzungsdaten: z. B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten.
Kommunikationsdaten: z. B. Browsertyp, Betriebssystem oder IP-Adressen.
· Betroffene Personen: Nutzer*innen (Website-Besucher*innen).
· Zweck der Verarbeitung: Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.
· Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO). Unser berechtigtes Interesse ist es, die Stabilität und Funktionalität der Website zu gewährleisten.
· Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Hosting-Anbieter, Website-Analyse-Anbieter
· Datenübermittlung in Drittländer: Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb der EU verarbeitet.
· Aufbewahrungsfristen oder Kriterien, anhand derer Aufbewahrungsfristen bestimmt werden:Die Log-Dateien werden für 7 Tage gespeichert und danach gelöscht.
5. Kontaktformular
· Beschreibung:Wir bieten auf unserer Website eine Kontaktformularfunktion an, die dir die Möglichkeit gibt, mit uns in Kontakt zu treten, indem du deine Kontaktdaten und dein Anliegen eingibst und auf "Absenden" klickst.
· Arten der verarbeiteten Daten:
Nutzungsdaten: Name, E-Mail-Adresse und Inhalt der Nachricht, besuchte Webseiten, Zugriffszeiten
Kommunikationsdaten: z.B. IP-Adressen, Browsertyp, Betriebssystem oder IP-Adressen
· Betroffene Personen: Nutzer*innen (Website-Besucher*innen).
· Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung von Kontakt- und vorvertraglichen Anfragen über unsere Website.
· Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR), Vertragserfüllung und/oder vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR). Unser berechtigtes Interesse ist es, deine Anfrage zu beantworten.
· Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Hosting-Anbieter, Anbieter von Transaktions-E-Mails
· Datenübermittlung in Drittländer: Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten zu diesem Zweck an Auftragsverarbeiter in den USA. Informationen zur Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer findest du im Abschnitt Übermittlung in Drittländer.
· Aufbewahrungsfristen oder Kriterien, anhand derer Aufbewahrungsfristen bestimmt werden: Weitere Informationen findest du im Abschnitt Aufbewahrungsfristen.
6. Lead Capture Funktion "Smart Forms"
· Beschreibung:Wir bieten auf unserer Website Smart Forms an, mit denen du mit uns in Kontakt treten und zusätzliche Informationen übermitteln kannst, die wir benötigen, um deine Anfrage zu beantworten.
· Arten der verarbeiteten Daten:
Nutzungsdaten: Logfiles, Zugriffszeiten
Kommunikationsdaten: z. B. Inhalt der Nachricht, Name, Telefonnummer, Zeitstempel (z. B. Zeitpunkt des Absendens des Formulars), IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
· Betroffene Personen: Nutzer*innen (Website-Besucher*innen).
· Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung von Kontakt- und vorvertraglichen Anfragen über unsere Website.
· Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR), Vertragserfüllung und/oder vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR). Unser berechtigtes Interesse ist es, deine Anfrage zu beantworten.
· Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Hosting-Anbieter, Transaktions-E-Mail-Anbieter, unser E-Mail-Dienstleister
· Datenübermittlung in Drittländer: Wir übermitteln deine personenbezogenen Daten zu diesem Zweck an Auftragsverarbeiter in den USA. Informationen zur Übermittlung von personenbezogenen Daten in Drittländer findest du im AbschnittÜbermittlung in Drittländer.
· Aufbewahrungsfristen oder Kriterien, anhand derer Aufbewahrungsfristen bestimmt werden: Weitere Informationen findest du im Abschnitt Aufbewahrungsfristen.
7. Captcha
· Beschreibung: Wir haben im Kontaktformular ein Captcha-Tool eines Drittanbieters implementiert, um zu prüfen, ob die Einträge im Kontaktformular von menschlichen Besucher*innen dieser Website oder von Maschinen oder automatisierten Programmen (auch "Bots" genannt) stammen.
· Arten der verarbeiteten Daten:Nutzungsdaten: z.B. aufgerufene Website sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Kommunikationsdaten: z.B. IP-Adressen, Browsertyp, Betriebssystem, IP-Adressen
· Betroffene Personen: Nutzer*innen (z. B. Website-Besucher*innen, Nutzer*innen von Online-Diensten).
· Zweck der Verarbeitung: Absicherung des Kontaktformulars mit einem Spam-Schutz
· Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. GDPR). Unser berechtigtes Interesse ist es, den Missbrauch unseres Kontaktformulars zu verhindern.
· Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Hosting-Anbieter, Captcha-Anbieter
· Datenübermittlung in Drittländer: Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb der EU verarbeitet.
· Aufbewahrungsfristen oder Kriterien, anhand derer Aufbewahrungsfristen bestimmt werden: Weitere Informationen findest du im Abschnitt Aufbewahrungsfristen.
8. Analyse von Webseitenbesuchern
· Beschreibung: Wenn du unsere Website besuchst, erheben wir Informationen über deine Nutzung unserer Website mit Hilfe einer von unserem Website-Hosting-Anbieter entwickelten Webanalysefunktion und speichern diese pseudonymisiert. Dieses Tool sammelt deine IP-Adresse und deinen User-Agent, führt sie zusammen und kürzt und speichert diese Daten mit einer sogenannten Hash-Funktion. Auf diese Weise erzeugen wir eine Besucherkennung, die mit einem Zufallswert, dem sogenannten SALT, verschlüsselt wird, der sich alle 24 Stunden ändert. Dadurch wird sichergestellt, dass deine IP-Adresse nicht aus der von uns gespeicherten Besucherkennung wiederhergestellt werden kann und dass du nicht persönlich identifiziert werden kannst. Außerdem führen wir diese Daten nicht mit anderen Daten zusammen und speichern sie nur auf dem Server des Website-Hosting-Anbieters. Wir verarbeiten auch Webanalyse-, HTTP-Daten und Webanalyse-Profildaten. Die von uns verwendete Webanalysefunktion erstellt und speichert das Webanalyseprofil. Dieses enthält Informationen über die Nutzung unserer Website, insbesondere Seitenaufrufe, Aufrufhäufigkeit und Verweildauer auf aufgerufenen Seiten sowie den Client User Agent deines Endgeräts.
· Arten der verarbeiteten Daten:
Nutzungsdaten: z. B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten
Kommunikationsdaten: z.B. Browsertyp, Betriebssystem oder IP-Adressen
· Betroffene Personen: Nutzer*innen (Website-Besucher*innen).
· Zweck der Verarbeitung: Analyse des Nutzerverhaltens in aggregierter Form, um unsere Website einschließlich Präsentation und Inhalt zu verbessern.
· Rechtsgrundlage: Legitimes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. (f) GDPR). Unser berechtigtes Interesse ist es, Webmessungen durchzuführen, um unsere Produkte und unsere Website zu verbessern.
· Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Hosting-Anbieter
· Datenübermittlung in Drittländer: Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb der EU verarbeitet.
· Aufbewahrungsfristen oder Kriterien, anhand derer Aufbewahrungsfristen bestimmt werden: Weitere Informationen findest du im Abschnitt Aufbewahrungsfristen.
9. Kontaktliste
· Beschreibung:Wir nutzen die einen Dienst für das Erstellen von Kontaktlisten unseres Webseitenanbieters, um die Daten unserer Kunden optimal zu nutzen und zu verwalten.
· Arten der verarbeiteten Daten:
Nutzungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Transaktions-E-Mail-Daten, Newsletter-Anmeldung
Kommunikationsdaten: z.B. Browsertyp, Betriebssystem oder IP-Adressen.
· Betroffene Personen: Nutzer*innen (z. B. Website-Besucher*innen, Nutzer*innen von Online-Diensten).
· Zweck der Verarbeitung:Verwaltung von Kundendaten, Newsletter-Anmeldung.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und/oder vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. GDPR).
· Empfänger oder Kategorien von Empfängern: Website-Hosting-Anbieter, Transaktions-E-Mail-Anbieter
· Datenübermittlung in Drittländer: Deine personenbezogenen Daten werden innerhalb der EU verarbeitet.
· Aufbewahrungsfristen oder Kriterien, anhand derer Aufbewahrungsfristen bestimmt werden: Weitere Informationen findest du im Abschnitt Aufbewahrungsfristen.
10. Externe Dienste über Jimdo Smart Apps
· Jimdo bietet seinen Nutzer*innen die Möglichkeit, Dienste von Drittanbietern über ein Drittanbieter-Tool auf deiner Website zu integrieren. Wir nennen diese Integration Jimdo Smart Apps. Erst nachdem die Website-Besucher*innen ihre Einwilligung gegeben haben, wird eine Verbindung zu den Servern des Drittanbieters hergestellt. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a. GDPR). Nachdem die Website-Besucher*innen ihre Einverständnis gegeben haben, speichert die Integrations-App Cookies auf den Geräten der Website-Besucher*innen, die Daten speichern, damit du bestimmte Apps/Dienste Dritter auf deiner Website implementieren kannst.
11. Aufbewahrungsfristen
· Im Allgemeinen verarbeiten und speichern wir deine personenbezogenen Daten für die Dauer, für die der jeweilige Verwendungszweck eine entsprechende Speicherung erfordert. Dazu gehören ggf. auch die Zeiträume der Vertragsanbahnung (vorvertragliches Rechtsverhältnis) und der Vertragsabwicklung. Auf dieser Grundlage werden personenbezogene Daten im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen und/oder gesetzlichen Verpflichtungen regelmäßig gelöscht, es sei denn, ihre vorübergehende Weiterverarbeitung ist für die folgenden Zwecke erforderlich:
· Erfüllung von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Handels- oder Steuerrecht)
· Aufbewahrung von Beweismitteln unter Berücksichtigung der Verjährungsfristen
· Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person.
12. Übermittlung in Drittländer
· Wir stellen sicher, dass deine Daten in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet werden. Sollte dies nicht mehr möglich sein und die Daten in ein Drittland übertragen werden müssen, stellt Jimdo nach vorheriger Prüfung sicher, dass in dem Land, in das die Daten übertragen werden, ein angemessenes Datenschutzniveau eingehalten wird, das den Anforderungen des Gerichtshofs der Europäischen Union und der EU-Kommission entspricht.
In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung der Daten auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder der Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer in ihrer jeweils gültigen Fassung. Diese können hier eingesehen werden.
Die Datenübermittlung in ein Drittland kann auch auf der Grundlage deiner Zustimmung erfolgen. Einzelheiten dazu werden dir gegebenenfalls gesondert mitgeteilt.
13. Betroffenenrechte
· Zugang zu Informationen: Du kannst Zugang zu Informationen über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
· Berichtigung: Wenn deine Daten nicht (oder nicht mehr) richtig sind, kannst du die Berichtigung deiner Daten verlangen. Wenn deine Daten unvollständig sind, kannst du verlangen, dass sie vervollständigt werden.
· Löschung: Du hast das Recht, die Löschung deiner Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verlangen. Bitte beachte, dass ein Antrag auf Löschung davon abhängen kann, ob ein legitimer Grund vorliegt und ob es keinen gesetzlichen Grund gibt, der uns zur Aufbewahrung deiner Daten verpflichtet.
· Einschränkung der Verarbeitung: Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten zu verlangen. Bitte beachte, dass ein Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung vom Vorliegen eines berechtigten Grundes abhängt.
· Einspruch: Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner Daten aus Gründen, die sich auf deine besondere Situation beziehen, zu widersprechen. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir deine Daten nicht mehr verarbeiten.
· Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten zu Direktmarketingzwecken: Du hast das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner Daten zu Direktmarketingzwecken Widerspruch einzulegen. Das gilt auch für das Profiling in Verbindung mit Direktwerbung. Du kannst deinen Widerspruch formlos an uns senden, am besten an die oben genannten Kontaktdaten, unter Angabe des Stichworts "Widerspruch gegen die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten zu Werbezwecken".
· Recht auf Beschwerdeerhebung: Du hast das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn du mit der Verarbeitung deiner Daten nicht einverstanden bist.
· Datenübertragbarkeit: Du hast das Recht, personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, in einem elektronischen Format zu erhalten.
· Rücknahme deiner Zustimmung: Du hast das Recht, deine Zustimmung, die du uns gegeben hast, jederzeit zu widerrufen. Am einfachsten kannst du deine Zustimmung zurückziehen, indem du eine E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten schickst. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruht.
14. Stand 06.10.2025, Hanna Bauer